Jurnal Online Manajemen ELPEI

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna Bpjs Rawat Jalan Melalui Reputasi Rsud Regional La Mappapenning Kabupaten Bone

2025-11-19T12:29:21+00:00

Tujuan dalam penelitian ini untuk (1) menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone (2) menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan pasien pasien rawat jalan RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone (3) menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap reputasi RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone (4) menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap reputasi RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone (5) menganalisis pengaruh reputasi RSUD Regional La Mappenning Kabupaten Bone terhadap kepuasan pasien BPJS rawat jalan (6) menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan melalui reputasi RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone (7) menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan pasien rawat jalan melalui reputasi RSUD Regional La Mapapenning Kabupaten Bone. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat jalan RSUD Regional La Mappapenning dengan jumlah sampel 150 responden berdasarkan hasil dari rumus slovin. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pengujian smart PLS, analisis deskriptif, dan pengujian hipotesis, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien (2) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien (3) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi rumah sakit (4) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi rumah sakit (5) Reputasi rumah sakit berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien(6) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien melalui reputasi rumah sakit (7) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien melalui repuitasi rumah sakit.

Pengaruh Alasan Positif Dan Negatif Terhadap Sikap Dan Niat Pembelian Konsumen Gen Z Dalam Belanja Online: Studi Komparatif Produk Search Goods Dan Experience Goods

2026-02-20T15:36:46+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh alasan positif (reasons for) dan alasan negatif (reasons against) terhadap sikap serta niat pembelian Konsumen Gen Z dalam belanja online dengan menggunakan kerangka Behavioural Reasoning Theory (BRT). Penelitian ini juga membandingkan bagaimana kedua jenis alasan tersebut bekerja pada kategori produk yang berbeda, yaitu search goods dan experience goods. Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 200 responden Gen Z yang aktif berbelanja online. Analisis data menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa alasan positif berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,607, menjadikannya faktor yang paling dominan dalam pembentukan sikap konsumen. Alasan negatif juga berpengaruh signifikan terhadap sikap, namun dengan pengaruh yang jauh lebih lemah (β = 0,090). Selanjutnya, sikap terbukti memiliki pengaruh yang kuat dan signifikan terhadap niat pembelian dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,709. Nilai R-square menunjukkan bahwa 43,1% variasi sikap dijelaskan oleh alasan positif dan alasan negatif, sementara 50,3% variasi niat pembelian dijelaskan oleh sikap. Temuan ini mendukung proposisi utama BRT bahwa alasan berfungsi sebagai penjelasan rasional yang membentuk sikap sebelum memengaruhi niat perilaku. Perbandingan antara search goods dan experience goods juga menunjukkan bahwa alasan positif tetap menjadi faktor paling dominan dalam kedua kategori produk tersebut. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa Behavioural Reasoning Theory merupakan kerangka yang tepat untuk menjelaskan proses pengambilan keputusan Gen Z dalam belanja online serta memberi implikasi penting bagi pelaku e-commerce untuk memperkuat reasons for dalam strategi pemasaran digital.

Pengaruh Citra Merek, Price Value, Dan Perceived Usefulness Terhadap Minat Berlangganan Spotify Premium

2026-01-17T01:50:06+00:00

Pesatnya pertumbuhan layanan streaming musik digital menuntut perusahaan untuk memahami secara lebih mendalam faktor-faktor yang memengaruhi kecenderungan konsumen dalam melakukan langganan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra merek, price value, dan perceived usefulness terhadap minat berlangganan Spotify Premium. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna Spotify. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) guna menguji hubungan antarvariabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, price value, dan perceived usefulness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berlangganan Spotify Premium. Temuan ini mengindikasikan bahwa citra merek yang kuat, persepsi nilai harga yang sepadan dengan manfaat yang diperoleh, serta tingkat kegunaan dan kemudahan layanan merupakan faktor-faktor penting dalam mendorong peningkatan minat konsumen untuk berlangganan. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar pertimbangan bagi pihak Spotify dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya dalam memperkuat citra merek, menerapkan kebijakan harga yang kompetitif, serta terus meningkatkan kualitas dan fitur layanan. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan literatur akademik di bidang pemasaran dan perilaku konsumen.

Peran Influencer, Electronic Word Of Mouth (E-Wom), Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Pada Aplikasi Shopee

2025-09-10T07:30:18+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan live streaming terhadap Keputusan Pembeli dalam membeli produk kosmetik di aplikasi Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 158 responden di Kota Makassar yang pernah membeli kosmetik melalui Shopee. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 26 melalui uji validitas, reliabilitas, serta regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel yaitu influencer, E-WOM, dan live streaming memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Di antara ketiganya, live streaming memiliki pengaruh paling besar. Hal ini terjadi karena konsumen merasa lebih yakin ketika bisa melihat langsung demonstrasi produk, berinteraksi dengan penjual secara real-time, dan mendapatkan promo khusus selama siaran langsung berlangsung. Sementara itu, E-WOM juga berperan penting karena konsumen cenderung mempertimbangkan ulasan dan pengalaman pengguna lain sebelum membeli. Influencer memiliki pengaruh yang lebih kecil dibanding dua variabel lainnya, karena tidak semua konsumen merasa terhubung secara personal dengan rekomendasi dari influencer. Secara keseluruhan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 63,5% perubahan dalam keputusan pembelian. Sehingga dengan adanya kombinasi dari Influencer, E-WOM dan Live Streaming yang baik akan meningkatkam kepercayaan dan keinginan konsumen untuk membeli produk tesebut, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan dan loyalitas konsumen.

Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Komunikasi dan Beban Kerja Terhadap Turnover intention melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT XYZ Cabang Palopo

2025-11-16T06:06:32+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transaksional, komunikasi, dan beban kerja terhadap kepuasan kerja serta implikasinya terhadap turnover intention pada Account Officer (AO) di PT XYZ Cabang Palopo. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh Account Officer pada PT XYZ Cabang Palopo dengan jumlah responden sebanyak 194 orang. Metode analisis yang digunakan meliputi pengujian Smart PLS, analisis deskriptif, dan pengujian hipotesis.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kepemimpinan transaksional berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap turnover intention; (2) Kepemimpinan transaksional berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja; (3) Komunikasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap turnover intention; (4) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; (5) Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention; (6) Beban kerja berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja; (7) Kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention; (8) Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh beban kerja terhadap turnover intention; (9) Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh kepemimpinan transaksional terhadap turnover intention; dan (10) Kepuasan kerja secara signifikan memediasi pengaruh komunikasi terhadap turnover intention dengan arah negatif.

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Keterlibatan Karyawan, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan SMPIT Assalaam Pekalongan

2026-02-09T07:29:17+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional, keterlibatan karyawan, dan kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan pada SMPIT Assalaam Pekalongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh dari 30 responden yang merupakan karyawan SMPIT Assalaam Pekalongan dan dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kepemimpinan transformasional dan keterlibatan karyawan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan, sedangkan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan. Namun demikian, hasil pengujian simultan menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional, keterlibatan karyawan, dan kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model penelitian mampu menjelaskan sebagian besar variasi loyalitas karyawan.

Temuan penelitian ini menegaskan bahwa kepuasan kerja merupakan faktor dominan dalam membentuk loyalitas karyawan, khususnya dalam konteks organisasi pendidikan, sementara kepemimpinan transformasional dan keterlibatan karyawan berperan sebagai faktor pendukung secara kolektif. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia di lingkungan pendidikan

Peran Viral Marketing, Live Streaming, and e-WOM terhadap Keputusan Pembelian di Live Streaming E-Commerce

2026-01-16T10:20:23+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing, live streaming, dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian pada platform e-commerce berbasis live streaming. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap konsumen yang pernah melakukan pembelian melalui live streaming commerce. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji model pengukuran dan model struktural. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh indikator penelitian memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Temuan empiris mengungkapkan bahwa viral marketing dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan live streaming tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan. Viral marketing berperan sebagai pemicu awal yang meningkatkan kesadaran dan ketertarikan konsumen melalui penyebaran informasi secara sosial. Sementara itu, e-WOM menjadi faktor paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian karena berfungsi sebagai bentuk validasi sosial yang mampu menurunkan persepsi risiko dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Live streaming lebih berperan sebagai sarana interaksi dan keterlibatan konsumen yang berdampak tidak langsung terhadap keputusan pembelian, sehingga membutuhkan dukungan faktor lain seperti kepercayaan dan ulasan konsumen yang kredibel. Kesimpulannya, strategi pemasaran digital yang efektif pada live streaming commerce perlu menitikberatkan pada penciptaan konten viral dan penguatan e-WOM positif, dengan live streaming dimanfaatkan sebagai alat pendukung untuk meningkatkan keterlibatan dan efektivitas pemasaran secara keseluruhan.

Peran Kejelasan Regulasi Organisasi Dan Kepemimpinan Transformasional Dalam Membentuk Disiplin Kerja Karyawan Dengan Pendekatan Logico Dan Verifikatif

2026-01-13T06:29:31+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kejelasan regulasi organisasi dan kepemimpinan transformasional dalam membentuk disiplin kerja karyawan dengan menggunakan pendekatan logico melalui metode Systematic Literature Review (SLR). Disiplin kerja karyawan merupakan elemen fundamental dalam menjaga efektivitas, stabilitas, dan keberlanjutan organisasi. Namun, dalam praktiknya, disiplin kerja sering dipengaruhi oleh ketidakjelasan regulasi internal serta lemahnya peran kepemimpinan dalam menanamkan nilai dan norma kerja. Metode penelitian dilakukan dengan menelaah secara sistematis literatur ilmiah berupa artikel jurnal nasional dan internasional bereputasi serta buku akademik yang relevan dengan topik regulasi organisasi, kepemimpinan transformasional, dan disiplin kerja karyawan. Proses SLR meliputi tahap identifikasi, seleksi, evaluasi kualitas, dan sintesis literatur berdasarkan kerangka penalaran logico yang rasional dan sistematis. Hasil kajian menunjukkan bahwa kejelasan regulasi organisasi berfungsi sebagai fondasi normatif yang memberikan kepastian perilaku dan meningkatkan kepatuhan karyawan, sementara kepemimpinan transformasional berperan dalam menginternalisasi nilai disiplin melalui keteladanan, motivasi, dan inspirasi. Integrasi kedua faktor tersebut terbukti mampu memperkuat disiplin kerja karyawan secara berkelanjutan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa disiplin kerja tidak hanya dibentuk oleh aturan formal, tetapi juga oleh kualitas kepemimpinan yang mampu menerjemahkan regulasi ke dalam perilaku kerja yang bermakna.

Optimalisasi Literasi Keuangan, Modal Usaha, Dan Pengelolaan Keuangan Terhadap Keberlangsungan Umkm Sektor Kuliner Kota Sorong Provinsi Papua Barat Daya

2026-01-15T00:35:19+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan, modal usaha, dan pengelolaan keuangan terhadap keberlangsungan UMKM sektor kuliner di Kota Sorong, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 pelaku UMKM kuliner. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial modal usaha dan pengelolaan keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlangsungan UMKM, sementara literasi keuangan tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keberlangsungan UMKM, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 80,2%, yang berarti model mampu menjelaskan keberlangsungan usaha sebesar 80,2%, sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa keberlangsungan UMKM kuliner di Kota Sorong lebih banyak ditentukan oleh kapasitas modal dan kualitas pengelolaan keuangan dibandingkan tingkat literasi keuangan secara teoritis. Oleh karena itu, peningkatan akses permodalan, pelatihan pengelolaan keuangan berbasis praktik, serta dukungan program pendampingan menjadi kunci dalam memperkuat daya tahan dan pertumbuhan UMKM.

Kata kunci: literasi keuangan, modal usaha, pengelolaan keuangan, keberlangsungan umkm

Mekanisme Afektif di Balik Impulsive Buying dalam Gim Mobile: Peran Perceived Enjoyment pada Mobile Legends: Bang Bang

2026-01-20T02:48:29+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi mekanisme psikologis di balik perilaku belanja spontan pada industri gim seluler dengan menganalisis pengaruh Aesthetic Quality, Competitive Drive, User Experience, dan Perceived Scarcity terhadap Impulsive Buying yang dimediasi oleh Perceived Enjoyment pada pemain Mobile Legends: Bang Bang. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 216 responden aktif di Indonesia melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh hipotesis langsung terdukung secara signifikan, di mana User Experience dan Competitive Drive menjadi pendorong utama yang membentuk pengalaman emosional pemain. Temuan krusial penelitian ini mengungkapkan bahwa Perceived Enjoyment berperan sebagai mediator afektif yang kuat; kesenangan yang timbul dari kualitas visual, kemudahan akses, dan atmosfer kompetitif secara langsung memicu tindakan Impulsive Buying tanpa pertimbangan rasional jangka panjang. Perceived Scarcity juga terbukti tetap menjadi instrumen taktis yang efektif dalam mendesak keputusan pembelian spontan melalui tekanan kelangkaan item. Kesimpulannya, loyalitas dan pengeluaran pemain dalam ekosistem freemium tidak hanya dipicu oleh hal fungsional, melainkan hasil dari sinergi antara desain estetika dan stimulasi emosional yang berkelanjutan. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial bagi pengembang gim untuk mengoptimalkan elemen visual dan interaksi pengguna sebagai strategi monetisasi yang lebih persuasif dan efektif di pasar global.

Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Al Mubarak Cendekia Islamic School

2026-02-14T02:30:06+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Al Mubarak Cendekia Islamic School. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4 untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (2) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (4) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (5) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (6) Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada Al Mubarak Cendekia Islamic School. (7) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada Al Mubarak Cendekia Islamic School.

Kata Kunci : Kompensasi, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja.

Pengaruh Pengawasan terhadap Peningkatan Kualitas Kinerja pada Dinas Pendidikan Kabupaten Sorong Provinsi Papua Barat Daya

2026-01-15T00:46:22+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengawasan terhadap kualitas kinerja pada Dinas Pendidikan Kabupaten sorong provinsi papua barat daya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan melibatkan 58 responden sebagai sampel. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik kuesioner. Analisis data dilakukan melalui uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan memiliki pengaruh positif, namun tidak signifikan, terhadap kualitas kinerja. Hal ini dapat dibuktikan dari nilai signifikansi yang diperoleh. Meskipun demikian, peran pengawasan tetap memberikan kontribusi dalam meningkatkan kualitas kinerja di Dinas Pendidikan Kabupaten sorong provinsi papua barat daya.

Peran Shared Leadership Dalam Keberhasilan Proyek: Mediasi Knowledge Sharing Dan Perceived Cohesion Serta Moderasi Trust

2026-02-21T18:06:36+00:00

Penelitian ini mengkaji pengaruh kepemimpinan bersama terhadap keberhasilan

proyek, dengan menyoroti peran mediasi berbagi pengetahuan dan kohesi tim, serta moderasi kepercayaan dalam tim. Data dikumpulkan dari 53 responden melalui survei online untuk menganalisis pengalaman mereka dalam lingkungan proyek yang dinamis, khususnya di sektor teknologi informasi. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk mengolah data dan menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan bersama berpengaruh positif terhadap keberhasilan proyek, karena mampu meningkatkan keterlibatan tim dan mendorong pengambilan keputusan yang lebih kolaboratif. Namun, berbagi pengetahuan dan kohesi tim tidak berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan ini. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyarankan bahwa meskipun kepemimpinan bersama dapat memperkuat dinamika tim, faktor lain seperti efektivitas komunikasi dan strategi implementasi proyek memiliki dampak yang lebih besar terhadap keberhasilan proyek. Oleh karena itu, pemimpin proyek perlu fokus pada pengembangan model kepemimpinan bersama, sambil memastikan adanya mekanisme komunikasi dan koordinasi tim yang efektif guna mengoptimalkan pencapaian proyek.

Analisis Perkembangan Pinjaman Pada Fitur Digital Loan Produk Digital Banking di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Makassar

2026-02-20T16:32:31+00:00

Perkembangan pinjaman pada fitur Digital Loan produk digital banking di PT.Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Makassar menjadi dasar utama yang melatarbelakangi penulisan skiripsi ini. Dimana Data yang diambil dari seluruh populasinya dari tahun 2019 hingga 2023. Sebagai data sampel

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sumber data berupa data sekunder kemudian data dianalisis dengan analisis dengan menggunakan Analisa trend,. Hasil penelitian menunjukkan bahwa standar yang telah ditetapkan oleh Bank Indonesia, rata-rata nilai pinjaman secara online atau digital pada fitur Digital loan produk PT. Bank BNI cabang Makassar, Kantor Cabang Kota Makassar periode 2019-2023 berpredikat sehat dengan rata-rata sebesar 21% yang menunjukkan kinerja cukup baik dalam pengelolaan dalam aspek pinjaman dalam suatu perbankan

Analisis Pengaruh Program Subsidi Beras Terhadap Stabilitas Pasokan Dan Harga Pangan di Kota Sorong

2026-01-20T01:37:38+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh program subsidi beras terhadap stabilisasi pasokan dan harga pangan di Kota Sorong. Sebagian besar penelitian sebelumnya mengenai efektivitas subsidi beras dan kebijakan stabilisasi harga pangan banyak dilakukan di wilayah Jawa, Sumatera, dan Sulawesi. Penelitian ini memberikan kontribusi baru dengan mengkaji implementasi subsidi beras di Kota Sorong, sebuah wilayah dengan karakteristik geografis dan logistik yang unik. Kondisi distribusi, biaya transportasi, dan keterbatasan infrastruktur di wilayah Papua Barat Daya memberikan temuan yang berbeda dari penelitian di daerah lain. penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan kombinasi kajian literatur dan data lapangan. Data diperoleh melalui wawancara dengan pihak Dinas Ketahanan Pangan, pelaku distribusi beras, dan masyarakat penerima manfaat, serta melalui analisis dokumen kebijakan terkait subsidi pangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program subsidi beras berperan penting dalam menjaga stabilitas harga dan ketersediaan pasokan pangan pokok, meskipun efektivitasnya masih dipengaruhi oleh faktor distribusi, transparansi, dan ketepatan sasaran program. Upaya perbaikan sistem pendataan dan pengawasan distribusi perlu dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan keadilan pelaksanaan program di lapangan. Studi ini hanya berfokus pada kondisi Kota Sorong sebagai lokasi penelitian. Meskipun memberikan gambaran mendalam mengenai pelaksanaan subsidi beras di wilayah ini, temuan penelitian belum dapat digeneralisasikan secara penuh untuk konteks kabupaten/kota lain di Papua Barat Daya atau wilayah Indonesia Timur yang memiliki karakteristik logistik berbeda.

Pengaruh Dispsin Kerja, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Lingkungan Hidup, Kehutanan Dan Pertanahan Provinsi Papua Barat Daya

2026-01-27T03:52:00+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam bagaimana disiplin kerja dan lingkungan kerja memengaruhi kinerja pegawai di Dinas Lingkungan Hidup, Kehutanan dan Pertanahan Provinsi Papua Barat Daya. Pendekatan penelitian kualitatif digunakan untuk menggali persepsi, pengalaman, dan praktik nyata pegawai melalui teknik wawancara semi-terstruktur dan observasi partisipatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja memberikan kontribusi positif terhadap efektivitas tugas, sedangkan lingkungan kerja yang kondusif memperkuat motivasi dan kolaborasi antarpegawai. Temuan ini relevan dengan teori motivasi kerja dan budaya organisasi serta memberikan implikasi bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia.

Pengaruh Tunjangan Kinerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Lingkungan Hidup Kota Sorong

2026-02-01T05:29:53+00:00

Permasalahan yang diangkat pada penelitian ini adalah bagaimana pengaruh kinerja tunjangan relatif terhadap kinerja pegawai pada dinas lingkungan hidup Kota Sorong. Permasalahan di atas diselesaikan dengan pengumpulan data dari berbagai subjek dengan menggunakan metode populis dan statistik, serta alat penelitian berdasarkan observasi dan konsensus. Penelitian juga dapat dilakukan sesuai prosedur yang telah ditentukan dengan menggunakan jam kerja administratif dan grid di atas. Hasil Penelitian Dirangkum pada Manfaat Pertama dan Kedua yang Signifikansi Positif Terhadap Kinerja Pegawai Minimal Sekitar 0,767.

Strategi Manajemen Dalam Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Upt Laboratorium Kesehatan Daerah Kabupaten Nunukan

2026-02-20T16:00:42+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan strategi manajemen yang diterapkan oleh UPT Laboratorium Kesehatan Daerah Kabupaten Nunukan dalam perencanaan, implementasi, dan pengelolaan Rekam Medis Elektronik (RME). Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis hambatan-hambatan utama yang dihadapi dalam implementasi RME dari perspektif manajemen strategis, serta mendeskripsikan strategi yang digunakan manajemen untuk mengelola atau mengatasi hambatan tersebut, yang kemudian akan dirumuskan menjadi rekomendasi strategis untuk optimalisasi implementasi RME.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus deskriptif. Pendekatan ini dipilih untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam mengenai strategi manajemen dan hambatan yang dihadapi dalam implementasi RME di UPT Laboratorium Kesehatan Daerah Kabupaten Nunukan, dengan mempertimbangkan konteks geografis dan keterbatasan sumber daya yang unik di wilayah tersebut.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa UPT Laboratorium Kesehatan Daerah Kabupaten Nunukan menerapkan strategi manajemen yang adaptif, partisipatif, dan kontekstual untuk mengatasi berbagai hambatan. Kendala utama yang dihadapi meliputi infrastruktur teknologi yang terbatas (jaringan tidak stabil, perangkat usang), sumber daya manusia (variabilitas kompetensi, resistensi terhadap perubahan, kurangnya pelatihan/dukungan), serta tantangan geografis dan sumber daya regional yang unik. Strategi pengelolaan yang proaktif seperti advokasi anggaran, koordinasi intensif dengan Dinas Kesehatan, pendekatan personal kepada staf, pemanfaatan "champion teknologi", dan kemitraan strategis, berhasil memitigasi hambatan tersebut, sehingga implementasi RME dapat berjalan meskipun dalam kondisi yang menantang.

Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Kontak Perkasa Futures Makassar

2026-02-22T16:40:51+00:00

Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kontak Perkasa Futures Makassar. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kontak Perkasa Futures Makassar. Metode penentuan sampel menggunakan metode populasi sample atau sensus. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitaif dan data kualitatif sedangkan metode pengumpulan data menggunakan metode library research dan field research dengan jumlah responden sebanyak 42 orang, pengolahan data dibantu dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 26 sebagai tools untuk mengidentifikasi variabel-variabel independen yang berpengaruh terhadap variabel dependen. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik seperti analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji F untuk menguji signifikansi pengaruh masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara partial kepemimpinan berpengaruh negatif terhadap kinerja sedangkan motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Sedangkan secara simultan kepemimpinan, motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Analisis Pengaruh Digital Marketing dan Citra Merek terhadap Minat Beli pada Toko Kecantikan Sociolla

2026-02-22T16:57:25+00:00

Penelitian ini mengkaji pengaruh komparatif digital marketing dan citra merek terhadap minat beli dalam sektor e-commerce kecantikan di Indonesia dengan menjadikan Sociolla sebagai konteks empiris. Studi ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya ketidakpastian mengenai efektivitas perilaku digital marketing di kalangan konsumen digital-native yang semakin mengalami kelelahan terhadap paparan iklan.

Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif korelasional, dengan analisis data melalui serangkaian prosedur statistik yang meliputi uji normalitas, uji korelasi, dan regresi linier berganda untuk mengevaluasi sejauh mana masing-masing variabel prediktor berkontribusi terhadap minat beli.

Hasil penelitian menunjukkan adanya ketimpangan pengaruh yang cukup jelas. Digital marketing tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat beli, yang mengindikasikan bahwa visibilitas promosi semata tidak lagi memadai untuk mendorong respons perilaku konsumen. Sebaliknya, citra merek memiliki pengaruh positif yang kuat dan signifikan, menegaskan pentingnya kredibilitas, autentisitas, dan persepsi keamanan produk dalam membentuk keputusan pembelian kosmetik. Model penelitian secara keseluruhan memiliki daya jelaskan yang tinggi, memperkuat peran sentral sinyal kepercayaan berbasis merek dalam mengarahkan perilaku konsumen pada kategori produk berisiko tinggi.

Secara teoretis, penelitian ini memperkuat dukungan empiris terhadap model pengaruh asimetris serta memperluas pendekatan signaling dan trust–risk dalam konteks e-commerce kecantikan di Indonesia. Secara praktis, temuan ini menyarankan agar platform lebih menekankan strategi pembangunan kredibilitas, termasuk verifikasi keaslian dan transparansi informasi produk, dibandingkan hanya mengandalkan intensitas promosi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa citra merek merupakan faktor dominan yang membentuk minat beli dalam pembelian produk kecantikan secara daring.

Pengaruh Gross Profit Margin Dan Net Profit Margin Terhadap Pertumbuhan Laba PT Indofood Sukses Makmur Tbk

2026-02-22T17:28:40+00:00

Penelitian ini bertujuanuntuk menganalisis pengaruhGross Profit Margin(GPM) danNet Profit Margin (NPM) terhadap pertumbuhan laba pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk periode 2020– 2024. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan desain asosiatif kausal, menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan perusahaan yang dipublikasikan di Bursa Efek Indonesia. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan program SPSS untuk mengetahui pengaruh parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, GPM berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan laba, sedangkan NPM berpengaruhpositif namuntidaksignifikan. Sementarasecarasimultan, kedua variabel tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan laba, meskipun arah hubungan keduanya positif. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,686 menunjukkan bahwa 68,6% variasi pertumbuhan laba dapat dijelaskan oleh GPM dan NPM, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Hasil ini mengindikasikan bahwa efisiensi pengelolaan biaya pokok penjualan lebih berperan dalam meningkatkan pertumbuhan laba dibandingkan efisiensi laba bersih.

Pengaruh Dividen Per Share Dan Earning Per Share Terhadap Harga Saham Pada PT. Unilever Indonesia, Tbk

2026-02-22T17:46:01+00:00

Pengaruh Dividen per Share dan Earning per Share terhadap harga saham pada PT. Unilever,Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Dividen per Share dan Earning per Share terhadap harga saham pada PT. Unilever Indonesia,Tbk. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah sekunder. Metode analisis yang digunakan pada PT. Unilever Indonesia,Tbk pada periode 2023 adalah analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, koefisien korelasi, uji t dan uji f. Dari hasil penelitian didapatkan hasil perhitungan regresi linear berganda diperoleh persamaan Y= 2.490,13 + 10,95X1 + 47,86X2. Analisis koefisien korelasi (R) sebesar 0,714. Analisis koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,510. Dividen per Share dan Earning per Share secara bersama tidak berpengaruh terhadap harga saham. Dividen per Share tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap harga saham. Earning per Share berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham.

Analisis Strategi Pemasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada Bank Mandiri Cabang Barru

2026-02-22T18:01:25+00:00

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada Bank Mandiri Cabang Barru serta merumuskan optimalisasi penyaluran kredit kepada UMKM. Kajian ini penting untuk mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat strategi bank dalam menghadapi kompetisi lokal. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menerapkan konsep Bauran Pemasaran (Marketing Mix 7P) dan Analisis SWOT, serta perhitungan matriks IFAS, EFAS, dan Matriks IE untuk penentuan posisi strategis.

Hasil penelitian menempatkan Bank Mandiri Cabang Barru pada posisi Grow and Build (Sel II) dengan respon eksternal tinggi namun kondisi internal rata-rata. Penerapan marketing mix 7P dinilai baik pada aspek produk dan teknologi, namun terkendala keterbatasan SDM. Strategi yang direkomendasikan meliputi penetrasi pasar agresif, perluasan jaringan agen laku pandai, dan optimalisasi layanan digital untuk meningkatkan jangkauan nasabah.

Strategi Implementasi Smart Office Untuk Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik Di Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan

2026-02-22T18:38:39+00:00

Perkembangan teknologi digital mendorong instansi pemerintah untuk menyesuaikan sistem kerja birokrasi agar lebih efektif dan transparan. Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan menerapkan Smart Office sebagai sistem administrasi berbasis digital untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Namun, penerapan sistem digital tidak selalu berjalan optimal karena dipengaruhi oleh kesiapan organisasi, kemampuan sumber daya manusia, serta dukungan infrastruktur teknologi. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi implementasi Smart Office serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat efektivitas pelayanan publik.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara terbuka berbasis Google Form dan studi dokumentasi. Informan penelitian berjumlah 22 orang yang terdiri atas pimpinan dinas, pejabat struktural, staf administrasi dan operator sistem, kepala sekolah, guru, serta pengguna layanan pendidikan. Data dianalisis menggunakan analisis tematik terhadap 40 variabel respon dan diperkuat dengan dokumen kebijakan terkait Smart Office dan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Smart Office mampu mempercepat proses administrasi, mempermudah penelusuran dokumen, serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala berupa keterbatasan infrastruktur teknologi, kesenjangan literasi digital pegawai, serta pelatihan dan evaluasi sistem yang belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan strategi implementasi berkelanjutan agar transformasi digital berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang pendidikan.

Transformasi Digital Layanan Gadai Emas: Pengalaman Konsumen dalam Inovasi Layanan Berbasis Aplikasi Tring! by Pegadaian

2026-01-23T04:56:15+00:00

Penelitian ini memberikan gambaran yang lebih mendalam mengenai bagaimana digitalisasi dan inovasi layanan pada institusi jasa tradisional dimaknai dan dialami oleh konsumen, khususnya dalam konteks layanan gadai emas melalui aplikasi Tring! by Pegadaian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa transformasi digital Pegadaian tidak hanya berorientasi pada efisiensi proses, tetapi secara signifikan membentuk pengalaman layanan yang lebih mudah, aman, dan fleksibel bagi pengguna. Kemudahan penggunaan aplikasi (perceived ease of use) muncul sebagai faktor paling dominan dalam membentuk pengalaman positif konsumen. Antarmuka yang sederhana, alur transaksi yang jelas, serta kemampuan melakukan transaksi tanpa kehadiran fisik secara langsung meningkatkan persepsi efisiensi dan kenyamanan layanan. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan inovasi layanan digital sangat bergantung pada sejauh mana teknologi mampu disesuaikan dengan kemampuan dan kebutuhan pengguna, bukan semata pada kecanggihan sistem. Selain kemudahan, kepercayaan institusional memainkan peran sentral dalam adopsi layanan gadai emas digital. Reputasi Pegadaian sebagai BUMN, jaminan ketersediaan emas fisik melalui sistem 1:1, serta keamanan data menjadi faktor penting yang mengurangi risiko psikologis konsumen dalam menggunakan layanan digital berbasis aset bernilai tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa transformasi digital pada sektor jasa keuangan tradisional memerlukan fondasi kepercayaan yang kuat untuk dapat diterima secara luas. Penelitian ini juga menegaskan bahwa digitalisasi tidak menggantikan layanan konvensional secara total, melainkan mendorong terbentuknya model layanan hibrida yang mengintegrasikan kanal digital dan tatap muka. Model ini memungkinkan fleksibilitas layanan sekaligus menjaga inklusivitas, terutama bagi konsumen dengan tingkat literasi digital yang beragam. Dengan demikian, inovasi layanan digital berfungsi sebagai pelengkap strategis yang memperkaya ekosistem layanan, bukan sebagai substitusi penuh terhadap interaksi fisik. Secara keseluruhan, penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur inovasi layanan dan pengalaman konsumen dengan menghadirkan bukti empiris kualitatif dari sektor jasa tradisional yang sedang bertransformasi digital. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa nilai utama digitalisasi terletak pada pengalaman subjektif konsumen, serta kemampuan organisasi dalam menyelaraskan teknologi, kepercayaan, dan integrasi kanal layanan secara berkelanjutan.

Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Perhubungan Kabupaten Penajam Paser Utara

2026-02-24T09:58:59+00:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis (1) pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Kabupaten Penajam Paser Utara, (2) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Kabupaten Penajam Paser Utara, dan (3) pengaruh secara simultan disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Kabupaten Penajam Paser Utara.

Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional dengan metode pengumpulan data melalui angket. Hasil menunjukkan bahwa Disiplin kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai. Kepatuhan terhadap aturan, ketepatan waktu, dan tanggung jawab yang tinggi merupakan fondasi perilaku kerja yang langsung berkontribusi pada pencapaian hasil kerja yang optimal. Lingkungan kerja juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Aspek non-fisik, khususnya dukungan atasan dan hubungan kerja yang harmonis, merupakan kekuatan pendorong utama, sementara perbaikan lingkungan fisik tetap diperlukan untuk mendukung produktivitas secara lebih merata.

Disiplin kerja dan lingkungan kerja secara bersama-sama memberikan pengaruh yang sangat kuat dan dominan terhadap kinerja pegawai. Kedua variabel ini menciptakan efek sinergis; di mana disiplin kerja membentuk struktur dan konsistensi perilaku, sementara lingkungan kerja yang suportif memberikan konteks motivasional dan relasional yang menguatkan serta mengoptimalkan kontribusi disiplin tersebut terhadap pencapaian kinerja.

Dari Bertahan Menuju Bertumbuh:Peran Human Capital Pegadaian dalam Transformasi Nasabah Gadai Menjadi Investor Emas

2026-02-26T08:43:10+00:00

Penelitian ini menyelidiki peran strategis sumber daya manusia (human capital) Pegadaian dalam mentransformasi nasabah dari pola pikir bertahan yang memandang emas semata sebagai alat gadai dalam situasi darurat menuju pola pikir bertumbuh, dimana emas dipersepsikan sebagai instrumen investasi jangka panjang. Melalui pendekatan kualitatif dengan desain eksploratif melalui wawancara mendalam terhadap sepuluh nasabah yang telah bertransisi dari pengguna layanan gadai menjadi investor emas, studi ini mengungkap bahwa transformasi tersebut dimediasi oleh karyawan Pegadaian yang berfungsi sebagai agen perubahan finansial. Temuan penelitian mengidentifikasi tiga mekanisme kunci: pertama, karyawan membangun kepercayaan (trust) dengan memanfaatkan hubungan yang telah terbina dari transaksi gadai sebelumnya; kedua, mereka memberikan edukasi kontekstual yang menjembatani pengetahuan tradisional tentang emas dengan konsep investasi modern; ketiga, mereka memberikan pendampingan dalam proses investasi emas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan transformasi lembaga keuangan sangat bergantung pada kapasitas human capital-nya dalam berperan sebagai penerjemah budaya keuangan, yang tidak hanya meningkatkan literasi tetapi juga mengubah perilaku ekonomi nasabah dari konsumsi jangka pendek menuju akumulasi kekayaan jangka panjang. Penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan kompetensi karyawan berperan penting sebagai pendorong literasi dan inklusi keuangan nasabah.