Marketing Strategy Analysis of Kredit Usaha Rakyat (KUR) at Bank Mandiri Barru Branch
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v6i1.496Keywords:
Marketing Strategy, People's Business Credit (KUR), Marketing Mix 7P, SWOT Analysis, Bank Mandiri.Abstract
KUR) at Bank Mandiri Barru Branch and to formulate strategies for optimizing credit distribution to MSMEs. This study is crucial for identifying the supporting and inhibiting factors of the bank's strategy in facing local competition. The research method employed a descriptive qualitative approach, with data collection conducted through observation, interviews, and documentation. Data analysis techniques applied the concept of the Marketing Mix (7P) and SWOT Analysis, along with calculations of the IFAS, EFAS, and IE Matrix to determine the strategic position. The results place Bank Mandiri Barru Branch in the Grow and Build position (Cell II), characterized by a high external response but average internal conditions. The implementation of the Marketing Mix 7P was assessed as effective in product and technology aspects, yet constrained by human resource limitations. Recommended strategies include aggressive market penetration, expansion of the Laku Pandai agent network, and optimization of digital services to increase customer outreachReferences
Abdurahman, H., Riswaya, A. R., & Id, A. (2014). Aplikasi pinjaman pembayaran secara kredit pada bank yudha bhakti. Jurnal Computech & Bisnis, 8(2), 61-69.
Anshori, M. (2019). Lembaga Keuangan Bank: Konsep, Fungsi dan Perkembangannya di Indonesia. Madani Syari’ah, 1(1), 91-102.
ANTARA News. (2024). Realisasi penyaluran KUR capai Rp1.739 triliun dalam 10 tahun. Diakses dari https://jatim.antaranews.com/berita/830954/realisasi-penyaluran-kur-capai-rp1739-triliun-dalam-10-tahun pada 27 Oktober 2025.
Anwar, R. N., Sunarno H, A. G., & Sutono. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Sales Generalis Produktif Dalam Penyaluran Kredit Mikro PT. Bank Mandiri KCP Kudus Alun Alun. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 10(9), 7478-7486.
Aristanto, E., & Malang, U. M. (2019). Kredit Usaha Rakyat (KUR): Pilihan Kebijakan Afirmatif Mendorong Pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Indonesia. Journal of Banking and Finance, 1(1), 10-23.
Azis, I., Mujahid, & Rukaiyah, S. (2024). Analisis SWOT dalam Penentuan Strategi Pemasaran Produk Pada PT. Inovasi Medika Kreasi di Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR), 6(2), 262-273.
Bank Indonesia. (2022). Laporan Kajian Ekonomi dan Keuangan Regional: Akselerasi Pemulihan Ekonomi Melalui Dukungan UMKM. Jakarta: Bank Indonesia.
Bank Mandiri. (2024, December 10). Bank Mandiri Genjot KUR untuk Sektor Pangan, Dukung Ekonomi Kerakyatan dan Program Makan Bergizi Gratis. Bank Mandiri News. Diakses dari
BPK RI. (2020). Database Peraturan: Peraturan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Nomor 15 Tahun 2020. Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH) BPK. Diakses dari https://peraturan.bpk.go.id
Darumawan, G. S. (2024). Penerapan Strategi Pemasaran dengan Pendekatan Analisis SWOT untuk Peningkatan Penjualan Pada PT Tries Digital Indonesia (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Desda, M. M., & Yurasti, Y. (2019). Analisis Penerapan Manajemen Risiko Kredit Dalam Meminimalisir Kredit Bermasalah Pada PT. BPR Swadaya Anak Nagari Bandarejo Simpang Empat Periode 2013-2018. Mbia, 18(1), 94-106.
Dewi, A. P. (2022). Strategi Pemasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Karang Anyar. Journal of Accounting Taxing and Auditing (JATA), 3(2), 39-42.
Farida, I., Aryanto, A., & Sunandar, S. (2019). Peranan kredit usaha rakyat (KUR) dalam mengembangkan industri kecil menengah (IKM) Kota Tegal. Monex: Journal of Accounting Research, 8(1), 238-250.
Garaika, G., & Feriyan, W. (2019). Promosi dan pengaruhnya terhadap terhadap animo calon mahasiswa baru dalam memilih perguruan tinggi swasta. Jurnal Aktual, 16(1), 21.
GEA, A. D. F. (2022). Analisis Bauran Pemasaran 7p Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mikro Kreasi Di Pt. Pegadaian (Persero) Cabang Gaharu.
Harta, M. W. S., Putra, I. P. O. S., Dharmanatha, I. G. B. D., Yasa, N. N. K., & Giantari, I. G. A. K. (2024). Formulasi Strategi Bisnis Berbasis Analisis Matriks EFAS-IFAS untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif. Forum Manajemen, 22(2), 184–201.
Harta, M. W. S., Putra, I. P. O. S., Dharmanatha, I. G. B. D., Yasa, N. N. K., & Giantari, I. G. A. K. (2024). Formulasi Strategi Bisnis Berbasis Analisis Matriks EFAS-IFAS untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif. Forum Manajemen, 22(2), 184–201.
Hasanuddin, M. (2024, Agustus 30). Penyaluran KUR di Sulsel mencapai Rp10,16 triliun, tumbuh 44 persen. ANTARA News. Diakses dari https://www.antaranews.com/berita/4298503/penyaluran-kur-di-sulsel-mencapai-rp1016-triliun-tumbuh-44-persen
Izzah, S. (2024). Implementasi Strategi Marketing Mix Pembiayaan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Pada Bank Mandiri Kantor Cabang Blitar. Jurnal SINDA, 4(1), 84-90.
Jamkrindo. (2024). Produk Penjaminan Program: Kredit Usaha Rakyat (KUR). PT Jaminan Kredit Indonesia (Persero). Diakses dari https://www.jamkrindo.co.id
Karimah, A. (2025). Strategi pemasaran dan penyaluran KUR (Kredit Usaha Rakyat) Mikro PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Region IV Jakarta 2 Thamrin. E-Jurnal Manajemen, 1(2), 111-115.
Kemenko Perekonomian. (2024). Pedoman dan Skema Penyaluran KUR. Komite Kebijakan Pembiayaan bagi UMKM. Diakses dari https://kur.ekon.go.id
Kemenko Perekonomian. (2024). Tentang Kredit Usaha Rakyat (KUR): Filosofi dan Tujuan Program. Diakses dari https://kur.ekon.go.id
Kemenko Perekonomian. (2024). Tentang KUR: Dasar Hukum dan Mekanisme Penyaluran. Website Resmi Komite Kebijakan Pembiayaan bagi UMKM. Diakses dari https://kur.ekon.go.id
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2023). Peraturan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Nomor 1 Tahun 2023 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Nomor 1 Tahun 2022 tentang Pedoman Pelaksanaan Kredit Usaha Rakyat. Jakarta: JDIH Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian.
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian. (2023). Kredit Usaha Rakyat (KUR): Sahabat UMKM Menuju Naik Kelas. Diakses dari https://kur.ekon.go.id/
Kila, E.N., Pangemanan, P.A. dan Tangkere, E.G., 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah KUR pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk KC Manado Dotulolong Lasut. Agri-SosioEkonomi Unsrat, 14(3), pp.265-272.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education, Inc.
Kuncoro, M. (2018). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi: Bagaimana Meneliti & Menulis Skripsi? (Edisi ke-4). Jakarta: Erlangga.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy (7th ed.). Pearson.
Malelak, D., Kellen, P. B., & Rozari, P. D. (2020). Efektivitas Kredit Usaha Rakyat Dalam Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Jurnal Ebi, 2(1), 1-12.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Panjaitan, R. (2018). Manajemen Pemasaran. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 1-122.
Putri, A. C., & Fasa, M. I. (2024). Analisis Peran Strategi Pemasaran Dalam Mendukung UMKM Melalui Pembiayaan KUR Syariah di Bank Syariah Indonesia. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(11).
Republik Indonesia, 2017. Peraturan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang Pedoman Pelaksanaan Kredit Usaha Rakyat. Jakarta: Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian.
Rusdi, M. (2019). Strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan pada perusahaan Genting UD. Berkah Jaya. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 83-88.
Santoso, B., & Hidayat, A. (2025). Analisis Dampak Kredit Subsidi terhadap Kinerja UMKM Pasca-Pandemi: Studi Empiris di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 15(1), 22-35.
Saputra, I., Santra, I. K., & Putra, I. (2022). Strategi Marketing Mix Dalam Mengoptimalkan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali Cabang Utama Denpasar (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali).
Sari, R. P., Mariam, I., & Sinaga, M. O. (2021). Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Melalui Matriks SWOT pada Startup Makanan Halal.id. Journal of Management and Business Review, 18(3), 630–639.
Sausan, V. Z., & Farida, S. N. (2024). Peranan dan Strategi Pemasaran KUR Mikro dalam Meningkatkan Pendapatan Nasabah UMKM pada Bank Jatim KCP Klampis Surabaya. KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 56-64.
Setyorini, U. (2022). Analisis Modal Usaha KUR (Kredit Usaha Rakyat) Bank Mandiri Pada Pendapatan UMKM Pasuruan. LPPM STIE YADIKA.
Sofiiyah, Widjajanti, K., & Indarto. (2024). Strategi Peningkatan Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Mandiri Mitra Usaha (MMU) Semarang Candibaru. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(6), 311-319.
Suciastari, N. M. M. (2022). Strategi Pemasaran Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Gatot Subroto Denpasar. (Tugas Akhir). Politeknik Negeri Bali.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suhairi, S., Irmawani, D., Aisah, M. N., Purba, S., & Nasution, A. M. (2023). Peran manajemen pemasaran global dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(1), 42-51.
