Pengaruh Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Kota Palopo
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v6i2.544Kata Kunci:
Gratis Ongkir, Keputusan Pembelian, Marketplace, ShopeeAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada Marketplace Shopee di Kota Palopo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik insidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan program SPSS yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 11,739 + 0,894X, yang menunjukkan bahwa gratis ongkir berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan nilai t hitung sebesar 9,977 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis penelitian diterima. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,504 menunjukkan bahwa gratis ongkir mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 50,4%, sedangkan 49,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, semakin menarik program gratis ongkir yang ditawarkan oleh Shopee, semakin tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen di Kota Palopo.Referensi
Akbar, M. A., & Alam, S. N. (2020). E-commerce: Dasar teori dalam bisnis digital. Yayasan Kita Menulis.
Anifah, N., & Rahadi, D. R. (2020). Analisis perilaku konsumen dalam memutuskan pembelian secara online pada masa pandemi Covid-19. SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan, 8(2), 112–122. https://doi.org/10.37403/sultanist.v8i2.206
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Istiqomah, M., & Marlena, N. (2020). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Manajemen, 12(2), 288–298.
Kusumaningati, I. D., Astuti, E. P., & Priyanto, A. (2024). Pengaruh diskon dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen (JEAM), 4(1), 1–18
Nuraini, I. B. H., & Setiyaningrum, I. F. (2023). Pengaruh persepsi harga, online customer review, dan gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian produk fashion pada mahasiswa pengguna Shopee di Solo Raya [Skripsi, UIN Raden Mas Said Surakarta].
Niswaningtyas, R. A., & Hadi, M. (2022). Pengaruh online customer review dan gratis ongkir terhadap keputusan pembelian di platform e-commerce Shopee pada pengguna aplikasi Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis, 8(2), 175–180. https://doi.org/10.33795/jab.v8i2.442
Sari, E. (2022). Pengaruh promosi gratis ongkos kirim, online customer review, dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pada Marketplace Shopee (Studi pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas HKBP Nommensen Medan) [Skripsi, Universitas HKBP Nommensen].
Susanti, Y., & Rohmah, A. K. (2025). Pengaruh diskon dan free ongkir terhadap keputusan pembelian melalui e-commerce (Studi kasus Shopee). Jurnal JEDBUS (Journal of Economic and Digital Business), 2(2), 42–55.
Tusanputri, A. V., & Amron, A. (2021). Pengaruh iklan dan program gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada platform e-commerce TikTok Shop. Forum Ekonomi, 23(4), 632–639.
Qadarsi, J., & Utami, W. Y. (2021). Pengaruh Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) dan voucher gratis ongkir terhadap tingkat pembelian di online marketplace Shopee Kota Tangerang. Ekonomi Bisnis, 27(2), 816–824. https://doi.org/10.33592/jeb.v27i2.2689
